Privacybeleid Eco Family
Eco Family geeft veel om uw privacy. Daarom worden uitsluitend gegevens verwerkt die Eco Family nodig heeft voor (het verbeteren van) de dienstverlening en wordt er zorgvuldig om gegaan met de informatie die Eco Family over u en uw gebruik van de diensten hebben verzameld. Eco Family stelt uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Eco Family. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 18/08/2023, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door Eco Family worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook wordt er aan u uitgelegd uit op welke wijze Eco Family uw gegevens opslaan en hoe uw gegevens tegen misbruik beschermd worden en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan Eco Family verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over het privacybeleid kunt u contact opnemen met de contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van het privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen op welke wijze Eco Family uw gegevens verwerkt, waar deze worden opgeslaan, welke beveiligingstechnieken er gebruikt worden en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
De webwinkel is ontwikkeld met software van Strato. Persoonsgegevens die u ten behoeve van de dienstverlening aan Eco Family beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Strato heeft toegang tot uw gegevens om Eco Family (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel.
Strato is op basis van de overeenkomst die Eco Family met hen heeft gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Strato maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Strato behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting
Eco Family neemt webhosting- en e-maildiensten af van Strato. Strato verwerkt persoonsgegevens namens Eco Family en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Strato heeft passende technische en organisatorische maatregele genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Strato is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Eco Family maakt voor reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Strato. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in de webwinkel van Eco Family wordt er gebruik gemaakt van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Verzenden en logistiek
PostNL
Als u een bestelling plaatst is het zaak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Er wordt gebruik gemaakt van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat uw naam, adres en woonplaatsgegevens gedeeld worden met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Externe verkoopkanalen
Eco-Groothandel
Eco Family verkoopt artikelen via Eco-Groothandel. Als u via de webshop een bestelling plaatst dan worden uw bestel- en persoonsgegevens gedeeld met Eco-Groothandel. Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling af te handelen. Ook zij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Algemeen doel van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Eco Family gebruikt uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en Eco Family gebruikt deze gegevens om - anders dan op uw
verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, wordt hiervoor expliciet om uw toestemming gevraagd. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en Eco Family of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door de website van Eco Family worden verwerkt met het doel de dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Eco Family op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval is Eco Family gedwongen uw gegevens te delen, maar Eco Family zal binnen de mogelijkheden die de wet biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Eco Family bewaard uw gegevens zolang u cliënt van bent. Dit betekent dat uw klantprofiel bewaard wordt totdat u aangeeft dat u niet langer gebruik wenst te maken van de diensten can Eco Family. Als u dit aangeeft zal dit worden opgevat als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaard worden vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dient Eco Family facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaard worden. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die naar aanleiding van uw opdracht vervaardigd zijn.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens Eco Family worden verwerkt. Hieronder wordt uitgelegd uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel stuurt Eco Family om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij Eco Family reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zal Eco Family u vragen zich te legitimeren. Eco Family houdt een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreert Eco Family geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die Eco Family binnen de systemen hanteert. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat Eco Family uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruikt.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die Eco Family (laat) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd stuurt Eco Family u op het bij Eco Family bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder Eco Family deze gegevens heeft opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die Eco Family (laat) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd stuurt Eco Family u op het bij Eco Family bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die Eco Family (laat) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd stuurt Eco Family u op het bij Eco Family bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die Eco Family (laat) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd stuurt Eco Family u op het bij Eco Family bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die Eco Family heeft verwerkt of in opdracht van Eco Family door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kan Eco Family in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Eco Family. Als u bezwaar maakt zal Eco Family onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zal Eco Family afschriften en/of kopieën van gegevens die Eco Family (laat) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Eco Family verwerkt uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met Eco Family voor privacyzaken.
Cookies
Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Eco Family behoudt te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop Eco Family reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerkt, dan brengt Eco Family u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Hanneke Medendorp Onderneming
Eco Family
't Soerd 17
7895AD Roswinkel
Nederland
Telefoon: 06-45735772
E-mail: info@ecofamily.nl
KVK nr.: 90221524
BTW nr.: NL004798358B27
Iban nr.: NL49KNAB0619386509